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Preguntas Frecuentes

En IMPORTEC SAS, entendemos que tomar decisiones informadas es esencial cuando se trata de equipar y modernizar tus instalaciones industriales. Para ayudarte en este proceso, hemos recopilado algunas de las preguntas más frecuentes que nuestros clientes suelen hacer.

Explora estas preguntas para obtener información valiosa sobre nuestros equipos, garantías, soporte y más. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para proporcionarte la información que necesitas para tomar decisiones inteligentes y aprovechar al máximo tu inversión.

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puedes dejarnos tus datos para solicitar una cotización en nuestro sitio web.

¿Cuál es la procedencia de los equipos?

Trabajamos con compañías de Taiwan, China, Corea y Turquía para proporcionarte equipos de calidad internacional.

¿Cuál es la garantía de estos equipos?

Nuestros equipos incluyen una garantía de 1 año para temas mecánicos y electrónicos, y 6 meses de garantía para temas eléctricos.

¿Ofrecen soporte después de que se haya cumplido el tiempo de garantía?

Sí, nuestro compromiso no se limita al año de garantía, sino que se extiende durante toda la vida útil de la máquina.

¿Quién realiza la instalación del equipo?

La instalación y puesta en marcha están incluidas al realizar la compra de cualquier equipo.

¿Qué experiencia tienen?

Contamos con más de 16 años de experiencia en ventas en Centroamérica y América del Sur.

¿Puedo recibir varias cotizaciones para una máquina con diferentes presupuestos?

Sí, representamos marcas de diferentes países, lo que nos permite ofrecer opciones con diversas calidades y precios.

¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?

Como comprador, tienes la responsabilidad de garantizar la adecuada instalación de los equipos, así como la disponibilidad de la materia prima y suministros necesarios para la puesta en marcha.

¿Cuánto tiempo tomará tener el equipo en mi compañía?

El tiempo de fabricación, pruebas y transporte variará entre 60 y 120 días.

¿Qué repuestos vienen con los equipos?

Todos los equipos incluyen un kit básico de repuestos electrónicos. Te recomendamos adquirir un kit adicional de repuestos sugeridos al comprar el equipo.

En IMPORTEC SAS, valoramos la importancia de la información precisa y completa cuando se trata de tomar decisiones sobre maquinaria industrial. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente se extiende a proporcionarte toda la información que necesitas para sentirte seguro y respaldado en cada paso del proceso.

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